用户协议

1. 服务范围与协议适用

谷灵AI面向游戏创作者提供角色、精灵动作、场景、道具、按钮、地图块、建筑、视觉特效、角色配音及游戏音效等AI辅助创作服务，以及素材管理、下载、积分账户和API / MCP接入。具体开放功能、模型、格式、额度和价格以相关页面及提交时的说明为准。

本协议适用于网站及通过API、MCP调用的谷灵AI服务。特定功能另有规则的，我们会在使用或购买前明示；该等规则不得排除或限制您依法享有的权利。个人信息处理另见《隐私政策》。

2. 账号与访问安全

您应使用有权使用的邮箱注册，提供真实、合法的注册信息并完成邮箱验证。请妥善保管密码、验证码和API Key，不要向他人泄露或将密钥公开在代码仓库中。通过您授权的工具发起的调用可能消耗账户积分，请按实际需要设置密钥权限和额度。

如发现账号或密钥被盗用，请及时重置密码、吊销相关密钥并联系我们。我们会核实情况并协助处理；相关责任根据各方过错和法律规定确定。

未满十八周岁的用户应在监护人指导下阅读本协议，并在取得监护人同意后使用与其年龄及民事行为能力相适应的服务、进行付费。请勿在未获监护人同意的情况下购买积分。

3. 输入内容与使用规范

您应对提交的提示词、参考图片、台词及其他内容拥有合法权利或必要授权。涉及他人肖像、声音、作品、商标、个人信息或商业秘密的，应事先取得相应许可，避免提交与创作无关的个人信息或敏感资料。

• 不得制作、上传或传播法律法规禁止的内容，包括危害国家安全、暴力恐怖、淫秽色情、诈骗、侵犯他人权益等内容。
• 不得利用生成内容冒充他人、伪造事实、实施欺诈、骚扰或误导公众；不得未经授权仿冒他人的肖像或声音。
• 不得绕过权限、侵入系统、盗用账号、恶意刷取资源、干扰服务或通过API / MCP规避网站的限制。

如涉嫌违规或收到有效权利投诉，我们可采取核实、限制相关任务、停止提供相关内容或暂停相应账号权限等必要措施，并在可行且法律允许时说明原因。您可通过文末邮箱提交说明或申诉。

4. 素材权利与商业使用

您原有内容的权利不因使用本服务而转移给我们。为完成您发起的生成、编辑、存储及下载请求，您允许我们和必要的服务提供方在提供服务所需范围内处理相关内容；该许可不构成将您的素材用于广告、公开展示或模型训练的授权。

在法律允许、您对输入内容拥有相应权利且遵守适用的模型及素材授权要求的前提下，您可将生成结果用于个人或商业项目。购买积分并不等于取得第三方作品、商标、肖像或声音的授权，也不保证生成结果具有著作权、独占性或不存在权利冲突。如某项服务存在额外授权限制，我们会在使用前说明。

AI生成结果可能与他人的内容相似，也可能出现错误、瑕疵或不适用于特定项目。请在发布或商业使用前进行必要的内容与权利核查。网站程序、品牌、标识及非用户生成的展示素材等权利归我们或相应权利人所有，除明确授权外不得擅自复制、分发或商业使用。

5. AI生成内容与传播标识

生成素材由人工智能模型根据您的输入生成，不能作为真实人物、真实事件或专业结论的证明。模型输出具有不确定性，提示词相同也可能得到不同结果；请以实际交付内容和试听、预览效果判断是否符合需求。

您对外发布、传播生成内容时，应按适用法律及发布平台规则主动声明其AI生成属性，使用“AI生成”等清晰可见的提示；音频、视频等应按适用要求采用相应标识方式。不得恶意删除、篡改、伪造或隐匿依法设置的显式标识或文件元数据中的隐式标识。具体标识要求可参阅《人工智能生成合成内容标识办法》。

6. 积分、付款与计费

积分用于支付谷灵AI内的创作服务，不是法定货币，不提供用户之间的交易、转让或兑换现金服务；依法或依本协议办理的退款不受此限制。套餐金额、积分数量、适用权益和任务消耗以购买或提交时的明确说明为准；价格调整不追溯改变已成立订单的约定。

您可通过页面开放的支付宝或微信支付渠道付款。订单创建不代表支付完成，付款结果经支付渠道确认后发放积分。如实际扣款与订单状态不一致，请勿反复付款，可先刷新订单或携订单编号联系我们核查。

生成任务提交时预留积分，成功交付后扣除；失败或成功取消的任务释放未扣除的预留积分。已完成交付的任务不能通过取消操作撤销消费；对扣费异常、未交付或交付故障，您可申请核查和处理。账户可查询订单、积分余额及消费流水。当前购买积分不设置有效期；赠送或活动积分如有不同规则，应在发放前明示。

7. 退款与订单问题

如出现重复付款、付款后未到账、服务未交付或需要退还未使用的付费积分，请通过文末邮箱提交注册邮箱、用户ID或订单编号及具体问题。请勿发送密码、验证码、API Key或完整银行卡信息。我们核实后按实际付款、使用和交付情况以及法律规定处理。

未使用的付费积分可申请退款，金额根据对应订单的实付金额、可退积分及已退款情况核算；混合赠送权益的订单会结合购买时明示规则核算并向您说明。已实际消费并完成交付的部分一般不予退还，但法定退款情形及因我们原因产生的服务问题除外。生成结果存在随机性不影响您依法主张质量或违约责任。

退款核实通过后原则上退回原支付渠道，并调整相应积分余额；实际到账时间受支付机构处理周期影响。有关消费争议，我们不以“虚拟商品概不退款”等方式排除您的法定权利。

8. 素材保存与下载

上传及生成的素材文件可下载期限为自文件创建起30天，具体到期时间以素材记录为准。请及时下载并自行备份需要长期保存的图片、视频、音频和素材包。到期后文件停止提供下载并按清理周期删除，生成与计费记录可能继续保留；记录保留不代表文件仍可恢复。

您主动保存的创作草稿存放在当前浏览器中，不会自动同步到其他设备；清除浏览器存储、更换设备或使用隐私浏览可能导致草稿丢失。因我们过错导致尚在保存期限内的素材无法下载，我们将协助核查，并依法承担相应责任。

9. 服务变更、中断与责任

我们会采取合理措施维持服务稳定。维护升级、网络故障、第三方模型或支付渠道异常可能导致服务暂时不可用；发生异常时，我们将结合影响范围说明情况并处理未完成任务、预留积分和订单问题。

对功能、价格或服务规则的重大变更，我们将在适用前通过网站公告、页面提示或邮件等方式告知。如停止提供相关服务，我们会安排合理的素材下载期限并处理尚未履行的付费服务及余额。因违规限制账号时，也将依法处理已支付但未履行的服务。

各方根据法律规定和实际过错承担责任。本协议不免除我们因故意、重大过失或法律规定不得免除情形产生的责任，不限制您作为消费者依法享有的权利。

10. 协议更新与争议解决

我们可能因服务或法律变化更新本协议，并在页面标注更新和生效日期。涉及您的重大权益时，会以显著方式提示，并在法律要求时重新取得您的确认；更新不追溯减少已成立订单的权益。

本协议的订立、履行和解释适用中华人民共和国大陆地区法律。因本服务产生争议，各方可先行协商；协商不成的，任一方可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。个别条款无效不影响其他合法条款的效力。